배송 및 배달

오후 2시 이전에 주문한 모든 상품은 같은 영업일에 배송되도록 최선을 다합니다. 주문이 배송되면 추적 정보가 포함된 배송 알림 이메일을 즉시 보내드리므로 구매 내역을 계속 확인할 수 있습니다.

주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이 정보를 사용하여 배송 상태를 추적하고 예상 배송일을 얻을 수 있습니다.

주문이 발송된 후 운송업체가 추적 정보를 업데이트하는 데 최대 24~48시간이 소요될 수 있습니다.

여기에서 주문을 추적할 수 있습니다.

예상 배송 날짜는 BFCM, 크리스마스 휴일, 쇼핑 시즌 등 바쁜 기간에 따라 달라질 수 있으며, 운송업체에서 처리하는 배송량이 많아 배송에 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.

날씨, 자연 재해 또는 통제할 수 없는 기타 이벤트와 같은 예상치 못한 상황으로 인해 운송이 지연될 수도 있습니다. 그리고 세일 기간 동안에는 주문량이 많아 주문 처리 및 배송에 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.

예상 배송일이 지났다면 걱정하지 마세요. 특히 바쁜 시간에는 지연이 발생할 수 있습니다. 패키지가 도착하는 데 며칠 더 걸리는 것을 권장하지만, 그 후에도 도착하지 않았다면 저희에게 연락하여 자세히 조사해 보세요.

우리는 다양한 위치에서 160개국 이상으로 배송할 수 있는 강력한 물류 인프라를 보유하고 있습니다. 현재 중국, 미국, 독일에 여러 배송 장소가 있어 글로벌 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있습니다.

주문이 배송되는 위치는 배송 주소와 주문한 제품의 가용성에 따라 다를 수 있습니다. 당사는 항상 가장 빠르고 효율적으로 주문을 받을 수 있는 위치에서 주문을 배송하기 위해 노력합니다.

주문하신 상품에 대해 여러 개의 패키지를 받는 것이 혼란스러울 수 있으므로, 왜 이런 일이 발생하는지 설명해 드리고자 합니다.

어떤 경우에는 무게, 패키지 용량 또는 제품 가용성으로 인해 주문을 별도의 패키지로 나누어야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 주문이 특히 무겁거나 큰 경우 안전하고 효율적인 배송을 보장하기 위해 여러 번의 배송으로 나누어야 할 수도 있습니다.

또한, 주문에 재고 상태가 다른 제품이 포함된 경우, 배송 과정을 신속히 처리하기 위해 사용 가능한 제품을 별도로 배송하기로 선택할 수 있습니다. 즉, 일부 품목은 한 패키지로 받고 나머지는 다른 패키지로 받을 수 있습니다.

각 패키지에 대해 고유한 추적 번호를 제공하므로 각 품목의 배송을 별도로 추적할 수 있습니다.

첫째, 우편함이나 현관을 확인하는 것이 좋습니다. 일부 패키지가 거기에 남겨져 있을 수 있습니다. 이웃에게 패키지를 받았는지 물어보는 것도 좋습니다. 배달원이 수신자가 없을 때 이웃에게 패키지를 남겨둘 수 있기 때문입니다.

이러한 옵션을 확인했는데도 여전히 패키지를 찾을 수 없는 경우, 추적 번호와 함께 해당 지역의 우체국에 문의하세요. 우체국에서 패키지 상태와 위치에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.

구매 시 제공한 주소로 배송된 후에는 분실 또는 도난당한 패키지에 대해 책임을 지지 않는다는 점을 명심하세요. 그러나 패키지를 찾고 발생하는 모든 문제를 해결하는 데 최선을 다하겠습니다.

변경 요청이 처리될 수 있도록 주문 후 1-3시간 이내에 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 이 기간 내에 변경 사항을 수락하겠습니다.

주문 후 12시간 이내에 저희에게 연락하시면, 저희는 여전히 귀하의 변경 요청을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다. 그러나 귀하의 주문이 이미 발송된 경우, 주소를 변경할 수 없음을 알려드립니다.

네, 그렇습니다! 저희는 고품질 화물 회사와 협력하여 전 세계 160개국 이상으로 제품을 배송할 수 있도록 합니다. 국경 너머에 있든 바다 건너에 있든, 저희는 귀하의 주문을 안전하고 효율적으로 귀하에게 전달해 드릴 수 있습니다.