반품
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저희는 30일 반품 정책을 운영하고 있으며, 상품을 받으신 후 30일 이내에 반품 요청을 하실 수 있습니다.
반품 자격을 갖추려면 상품이 받으신 상태와 동일해야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태여야 하고, 태그가 붙어 있어야 하며 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증명서도 필요합니다.
반품을 시작하려면 support@y2kvibe.com 으로 연락하실 수 있습니다.
반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 함께 패키지를 어떻게 어디로 보내야 하는지에 대한 안내를 보내드립니다. 사전 반품 요청 없이 보내진 상품은 접수되지 않습니다.
반품 관련 문의는 언제든지 support@y2kvibe.com 으로 연락해 주세요.
손상 및 문제
구매하신 상품이 손상되었거나 불량인 경우, 구매일로부터 30일 이내에 무료 반품을 제공합니다. 반품 절차를 시작하려면 "내 패키지를 어떻게 반품하나요?" 섹션을 참고하시고 지침을 주의 깊게 따라주세요.
문제를 증명할 수 있는 상품 사진을 첨부하셔야 한다는 점을 참고해 주세요. 반품 요청을 받고 문제를 확인한 후 신속하게 반품 절차를 진행하겠습니다.
교환
받으신 상품에 문제가 있을 경우 교환을 도와드리게 되어 기쁩니다. 상품이 불량이거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우, 기꺼이 교환해 드리겠습니다.