DEVOLUCIONES
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Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en support@y2kvibe.com.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en support@y2kvibe.com
Daños y Problemas
Si recibiste un artículo dañado o defectuoso, ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para iniciar el proceso de devolución, consulta nuestra sección "¿Cómo devuelvo mi paquete?" y sigue las instrucciones cuidadosamente.
Ten en cuenta que necesitarás agregar una foto del producto para demostrar el problema que estás experimentando. Una vez que recibamos tu solicitud de devolución y verifiquemos el problema, procesaremos tu devolución rápidamente.
Cambios
Estamos encantados de ayudarte con un cambio si hay un problema con el producto que recibiste. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibiste el producto equivocado, con gusto lo cambiaremos por ti.