RÜCKSENDUNGEN
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Wir haben eine 30-tägige Rückgaberecht, das bedeutet, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rücksendung anzufordern.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support@y2kvibe.com kontaktieren.
Wenn Deine Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Du Dein Paket senden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter support@y2kvibe.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, bieten wir kostenlose Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Um den Rücksendeprozess zu starten, lesen Sie bitte unseren Abschnitt "Wie gebe ich mein Paket zurück?" und folgen Sie den Anweisungen sorgfältig.
Bitte beachten Sie, dass Sie ein Foto des Produkts hinzufügen müssen, um das Problem, das Sie haben, zu zeigen. Sobald wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten und das Problem überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung umgehend.
Umtausch
Wir helfen Ihnen gerne bei einem Umtausch, wenn es ein Problem mit dem erhaltenen Produkt gibt. Wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, tauschen wir ihn gerne für Sie um.