Rückversand
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Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht , was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter support@y2kvibe.com kontaktieren.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter support@y2kvibe.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, bieten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine kostenlose Rücksendung an. Um den Rücksendevorgang einzuleiten, lesen Sie bitte unseren Abschnitt „ Wie sende ich mein Paket zurück ?“ und befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig.
Bitte beachten Sie, dass Sie ein Foto des Produkts hinzufügen müssen, um das aufgetretene Problem zu veranschaulichen. Sobald wir Ihre Rücksendeanforderung erhalten und das Problem bestätigt haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung umgehend.
Börsen
Wir helfen Ihnen gerne beim Umtausch, wenn ein Problem mit dem erhaltenen Produkt vorliegt. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, tauschen wir es gerne für Sie um.