RETOURS
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Nous avons une politique de retour de 30 jours , ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à support@y2kvibe.com .
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à support@y2kvibe.com
Dommages et problèmes
Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, nous offrons un retour gratuit dans les 30 jours suivant l'achat. Pour lancer le processus de retour, veuillez vous référer à notre section « Comment retourner mon colis ? » et suivez attentivement les instructions.
Veuillez noter que vous devrez ajouter une photo du produit pour illustrer le problème que vous rencontrez. Une fois que nous aurons reçu votre demande de retour et vérifié le problème, nous traiterons votre retour rapidement.
Échanges
Nous serons heureux de vous aider à procéder à un échange en cas de problème avec le produit que vous avez reçu. Si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, nous serons heureux de vous l'échanger.