Πώς επιστρέφω το πακέτο μου;
Μπορείτε να επιστρέψετε το/τα αντικείμενό σας για επιστροφή χρημάτων ή πίστωση καταστήματος εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που παραδόθηκε το πακέτο σε εσάς.
Παρακαλούμε ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να κάνετε μια επιστροφή;
- Στείλτε μας email εδώ με το όνομά σας, επώνυμο, αριθμό παραγγελίας, όνομα/τα ονόματα προϊόντος και λόγο επιστροφής.
- Εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής που σας έχουμε στείλει.
- Κολλήστε την ετικέτα επιστροφής στην εξωτερική πλευρά του πακέτου και παραδώστε το στο πλησιέστερο τοπικό ταχυδρομείο σας.
- Στείλτε μας email τον αριθμό παρακολούθησης αφού το πακέτο έχει αποσταλεί.
*Τα αντικείμενα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, αμεταχείριστα και στην αρχική τους συσκευασία.
*Τα αντικείμενα πρέπει να αποσταλούν το αργότερο εντός 5 ημερών μετά τη δημιουργία της ετικέτας επιστροφής.
*Για να διευκολυνθούν οι επιστροφές που σχετίζονται με το μέγεθος, παρακαλούμε συμπεριλάβετε μια φωτογραφία στο email σας όπου να φαίνεται καθαρά το μέγεθος του προϊόντος. Κάντε κλικ εδώ για να δείτε παράδειγμα εικόνας.
Πρέπει να πληρώσω για την αποστολή όταν κάνω επιστροφή;
Για να εξασφαλίσουμε μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών, παρέχουμε την επιλογή να επιστρέψετε το/τα αντικείμενο/α δωρεάν εντός 30 ημερών από την αγορά.
Η κάλυψη των εξόδων αποστολής για τα επιστρεφόμενα προϊόντα αποτελεί θεμέλιο λίθο της πολιτικής της εταιρείας μας, υπογραμμίζοντας τη σταθερή μας δέσμευση για την ικανοποίηση των πελατών.
Πόσος χρόνος έχω για να επιστρέψω ένα αντικείμενο;
Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών. Κατανοούμε ότι μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε ένα αντικείμενο, και θέλουμε να κάνουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο εύκολη και χωρίς άγχος. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε έως και 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς για να επιστρέψετε το αντικείμενο σε εμάς για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Μπορώ να ανταλλάξω ένα αντικείμενο;
Είμαστε χαρούμενοι να σας βοηθήσουμε με μια ανταλλαγή αν υπάρχει πρόβλημα με το προϊόν που λάβατε. Εάν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάβατε το λάθος προϊόν, θα το ανταλλάξουμε ευχαρίστως για εσάς.
Τι συμβαίνει αν το αντικείμενό μου φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό;
Εάν λάβατε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό αντικείμενο, προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές εντός 30 ημερών από την αγορά. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα "Πώς επιστρέφω το πακέτο μου;" και ακολουθήστε προσεκτικά τις οδηγίες.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι θα χρειαστεί να προσθέσετε μια φωτογραφία του προϊόντος για να αποδείξετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Μόλις λάβουμε το αίτημα επιστροφής σας και επαληθεύσουμε το πρόβλημα, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή σας άμεσα.
Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
Κατανοούμε την ανυπομονησία που συνοδεύει την αναμονή για επιστροφή χρημάτων. Ως εκ τούτου, σας διαβεβαιώνουμε ότι εκδίδουμε την επιστροφή σας την ημέρα που το/τα επιστρεφόμενο/α αντικείμενο/α φτάνουν στην αποθήκη μας. Μπορεί να χρειαστούν μεταξύ 1-7 εργάσιμων ημερών για να εμφανιστεί η συναλλαγή επιστροφής στον τραπεζικό σας λογαριασμό, ανάλογα με τις πολιτικές της τράπεζάς σας.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι όλες οι επιστροφές θα πιστωθούν μόνο στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας.
Επιστρέφετε τα έξοδα αποστολής;
Εάν λάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, και θα καλύψουμε το πλήρες κόστος επιστροφής αποστολής, προσφέροντας αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων ανάλογα με την περίπτωση.